999de নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999de প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "999de") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী https://999de.cam ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবার ক্ষেত্রে বিদ্যমান। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে।

999de একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নিরাপদ ও দায়িত্বশীল পরিবেশে সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী যে কোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 999de সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১.১ ব্যাখ্যামূলক সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: 999de-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• সদস্য: নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী যে কোনো ব্যক্তি।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• বোনাস: 999de কর্তৃক প্রদত্ত আর্থিক বা ক্রেডিট সুবিধা।
• ওয়াজারিং: বোনাস অর্থ তোলার যোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

999de প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যে কোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলাদি চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নীতি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। এরূপ ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 999de-র রয়েছে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

999de প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট। উত্তোলনের জন্য আবেদনকারীর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। আমরা প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারি যা উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব ঘটাতে পারে।

৩.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

999de অর্থপাচার বিরোধী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখি। অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া অর্থ শুধুমাত্র জমাদানকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে প্রত্যাহার করা যাবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণযোগ্য নয়, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস নিজের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

সক্রিয় সদস্যরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP প্রোগ্রামে যোগ্যতা অর্জন করতে পারেন। চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.৪% পর্যন্ত), সিলভার (০.৮% পর্যন্ত), গোল্ড (১.১% পর্যন্ত) এবং প্ল্যাটিনাম (১.৫% পর্যন্ত)। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয়। VIP স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা ও প্রয়োজনীয়তা 999de পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৪.৪ বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান।

৫ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

৫.১ গেমিং প্রক্রিয়া

999de প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা নির্ভরযোগ্য গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি — যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

৫.২ বাজি বাতিলের নীতি

কারিগরি ত্রুটি বা গেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে 999de সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং জমা পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ বিষয়ে 999de-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• যে কোনো ধরনের প্রতারণা বা কারচুপি।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস সুবিধার পদ্ধতিগত অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা।

৬ স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী

৬.১ বাজির ধরন

999de-তে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি ও অন্যান্য জনপ্রিয় খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি বাজির নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা বাজি রাখার আগে প্রদর্শিত হয়।

৬.২ অডস ও ফলাফল

প্রদর্শিত অডস যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে যে অডস প্রযোজ্য ছিল তা-ই গণনা করা হবে। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং সেকশনে বাজি রাখার সময় ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। কোনো কারণে লাইভ ফিড ব্যাহত হলে বাজি স্থগিত রাখার অধিকার 999de-র রয়েছে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। এই নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে অথবা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

999de দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা।
• স্ব-বর্জন সুবিধা।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা বিজ্ঞপ্তি।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। এই সেবাটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যে কোনো সদস্য যে কোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলন সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯.২ 999de-র উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে 999de যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক আচরণ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• নাবালকত্ব প্রমাণিত হলে।
• আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

999de প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কারিগরি সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 999de দায়বদ্ধ নয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু ১০০% আপটাইম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 999de দায়বদ্ধ নয়। অনলাইন গেমিং ও বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম — অংশগ্রহণের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে। অধিকাংশ বিরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 999de-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাঁধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য যে কোনো সময় প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়ায় যাওয়ার অধিকার রাখেন।

১২ পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী যে কোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 999de সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ অকার্যকর প্রমাণিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।